C’est quoi ce bordel avec les fabricants ?

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Le coup de gueule du moment:

Avec l’arrivée du paquet neutre et ses conséquences sur le côté organisationnel, l’exaspération est à son comble chez les buralistes.

A cela s’ajoute l’imbroglio dans lequel nous mettent les fabricants de tabac, les 4 grandes multinationales en premier.

Cela fait 6 mois que la « loi Touraine » a été votée et aucune de leurs têtes pensantes n’a anticipé un tant soit peu l’arrivée celle-ci.

A moins que cela soit tout bonnement délibéré voire calculé, ce qui serait pour le moins abjecte.

En bref, c’est le calvaire pour les buralistes qui, non seulement, sont littéralement pris en otage mais qui se retrouvent tout au long de la journée face à des clients désabusés voire mécontents.

Un petit relevé des inepties rencontrées ces derniers temps et qui irritent les buralistes:

- Substitution automatique: On commande une référence, on en reçoit une autre

- Arrêt de références sans être prévenu

- Changement de goût

- Changement de conditionnements

- Changement des codes produit et des codes à barres

- Apport de solutions d’étiquetage en linéaire avant même toute homologation par la Douane

- Incitation au sur stockage en amont du 20 novembre, date fatidique de livraison en paquets neutres uniquement

- Des commerciaux qui passent des messages FAUX sur la non reprise, la reprise partielle, la reprise avec décote des produits après le 1er janvier

…..J’en passe et des meilleurs…

Cela suffit ! La récréation est terminée !

Il est de leur devoir et de leur responsabilité d’informer, clairement et une fois pour toute, l’ensemble des buralistes ( Et je dis bien l’ensemble ! ) qui se trouvent confrontés à des consommateurs désabusés, perdus, auxquels le buraliste ne peut apporter aucune réponse digne de ce nom.

Y’en a marre !!

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